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Alquiler de Autos en Mendoza

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Preguntas Frecuentes

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Propietarios

¿Cómo hago para alquilar un auto?

Alquilar es muy fácil en Urbans. Sólo tenés que buscar el auto que más te guste y enviar una solicitud de reserva. El propietario del auto decide si aceptar la solicitud por el plazo seleccionado. En caso que acepte, te vamos a enviar la confirmación de la reserva vía email. A través de un link en ese mismo correo vas a poder terminar el proceso de reserva y el pago. Una vez confirmado el pago vas a poder entrar en contacto con el propietario para coordinar el horario y lugar de encuentro para entregarte el auto.

¿Qué requisitos debo cumplir para alquilar un vehículo?

Licencia de conducir vigente ARGENTINA o de los países con convenio. Edad mayor a 21 años, tarjeta de crédito VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS, bitcoin o efectivo.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Podés pagar tu reserva con tarjetas de crédito/ débito o efectivo a través de MercadoPago, transferencia bancaria, bitcoin o efectivo al momento de recibir el auto.

¿Debo regresar el auto limpio?

El auto se recibe y entrega limpio siempre. En caso que no tengas ganas o disponibilidad para dejar el vehículo en las mismas condiciones de limpieza en las que lo recibís, te recomendamos que selecciones nuestro servicio de 'Limpieza post viaje' al momento de enviar la solicitud de reserva, para que puedas devolver el vehículo sin preocuparte por la limpieza. En caso que no hayas seleccionado nuestro servicio 'Limpieza post viaje' y al momento de la devolución no entregues el auto en las condiciones de limpieza que corresponden, se te cobrará la tarifa de limpieza en efectivo.

¿Con cuánto combustible debo devolver el vehículo?

Los vehículos se entregan con el tanque lleno de combustible y deben devolverse con el mismo nivel de combustible con el cual se recibió.

En caso que no tengas ganas o disponibilidad para cargar el tanque de combustible, te recomendamos que selecciones nuestro servicio de 'Combustible post viaje' al momento de enviar la solicitud de reserva, para que puedas devolver el vehículo sin preocuparte por llenar el tanque. En caso que no hayas seleccionado nuestro servicio 'Combustible post viaje' y al momento de la devolución no entregues el auto con el mismo nivel de combustible con el cual se te entregó, se te cobrará el equivalente a un tanque de combustible en efectivo.

¿Cómo puedo estar seguro de alquilar un vehículo en buenas condiciones?

Cuando un propietario anuncia su vehículo para alquilar, se compromete a garantizar que es seguro y apto para circular. Como Urbans no puede comprobar manualmente el estado de cada vehículo, insistimos a nuestros propietarios a que cumplan los requisitos impuestos por la ley.
Tu seguridad es nuestra prioridad, así que podrás evaluar al vehículo una vez hayas finalizado el viaje. Eliminamos inmediatamente cualquier vehículo que se haya reportado como inseguro por nuestros conductores.

¿Qué incluye el precio de un alquiler?

El precio base del alquiler incluye:

  • El precio diario: El precio que establece el propietario.
  • Kilometraje: Variable de acuerdo a cada propietario.
  • Seguro y asistencia: Seguro premium y asistencia las 24 horas en todos nuestros alquileres.
  • La tasa del servicio de Urbans: 20% del valor establecido por el propietario.

El precio base del alquiler no incluye:

  • Combustible: Si devuelves el vehículo con menos combustible del que tenía al inicio, se te aplicará un cargo por el combustible que falta.
  • Kilometraje extra: Si recorres más kilómetros de los establecidos, se te aplicará un cargo por los km extra que hayas conducido.
  • Tasa de limpieza: Servicio de limpieza del vehículo.

¿Puedo viajar afuera del país con el vehículo que he alquilado?

Por el momento no es posible llevar el vehículo fuera de Argentina.

Seguro, límites y responsabilidades del conductor.

Todos los alquileres en Urbans están asegurados por una póliza de seguro especial con la compañía de seguros TRIUNFO.

Quien alquila tendrá una franquicia que se tomará como garantía durante el período del alquiler y se regresará a su tarjeta de crédito al finalizar el mismo si no hubo ningún inconveniente.

¿Qué hago ante un siniestro?

En caso de siniestro primero debe contactar a un representante de Urbans. Luego debe comunicarse con la aseguradora TRIUNFO: ASISTENCIA 24HS: 0810-333-3838 (línea gratuita). ASISTENCIA LEGAL ANTE ACCIDENTES: +54 9 261 538-6859 las 24 hs.

El representante de Urbans se encargará de comunicarse con el propietario del vehículo e informarle el siniestro. Recuerde que todos nuestros alquileres están asegurados y cubren el servicio de alquiler sin chofer.

Si me hacen una multa, ¿quién la paga?

Quien alquila el auto es responsable del pago de las multas que se generen durante el período de su alquiler. Urbans puede realizar cargos por multas una vez finalizado el alquiler presentando la documentación correspondiente a quien alquiló. En ese caso le enviaremos todo vía email para su consentimiento.

¿Cuánto puedo ganar alquilando mi vehículo?

Un alquiler cuesta promedio $2000 al día. Si alquilas tu vehículo dos semanas al mes, con las cifras mencionadas como base ganarás alrededor de $22.400 al mes. Sin embargo, nuestros mejores propietarios ganan bastante más que eso 😉
La cantidad que ganes obviamente dependerá de varios factores, como por ejemplo tu disponibilidad, el modelo y la antigüedad de tu vehículo.

¿Cuál es la tasa de servicio de Urbans?

Publicar tu vehículo es gratis. Una vez que tu anuncio esté online, los conductores que estén interesados se pondrán en contacto para cuando necesiten tu auto.
La tasa del servicio de Urbans es el 20% del precio diario de tu coche. Por ejemplo, si el precio diario que estableces es de $1.500, la tasa del servicio de Urbans será de $300 y vos te llevarás el resto: $1.200.

¿Qué vehículos se aceptan en Urbans y cuáles son los requisitos para registrar mi auto?

Podés publicar tanto autos como motos en nuestra plataforma.

  • Permiso de circulación:
    • El vehículo debe ser propiedad de una persona física, o una empresa que autoriza el alquiler.
    • El vehículo debe tener patente Argentina
    • Poseer cédula única vigente - conocida también como cédula verde (tramitable cada 3 años)
    • Podés alquilar el vehículo de un vecino, familiar o amigo si dispones de una autorización legal por escrito para hacerlo.
  • Mantenimiento:
    • Vehículo buen estado mecánico y de seguridad.
    • Seguro: El vehículo debe tener un seguro con cobertura especial para alquiler sin chofer. Te recomendamos el seguro de nuestro Partner Triunfo que ofrece este tipo de cobertura a todo riesgo.
    • Kilometraje menor a 250.000 km al momento del registro, a menos que sea de la categoría de autos antiguos.
    • No poseer equipo GNC.
  • Ser un propietario con ganas de compartir y ganar dinero.

Si no respetas estas condiciones, no estarás asegurado por nuestro seguro a todo riesgo y cualquier daño que sufra el vehículo irá a tu cargo.

¿Como puedo tramitar la cédula única vigente?

Es un trámite sencillo que el titular del auto puede hacer online en la web de la dirección nacional del registro automotor. Solo se debe ir al registro 1 vez a buscar la nueva cédula. El trámite demora aproximadamente 4 días hábiles. Estos son los pasos para iniciar el trámite online:

  1. Tenés que ingresar al sitio www2.jus.gov.ar
  2. Selecciona "Trámites Online"
  3. En tipo de trámite, selecciona "Renovar por vencimiento una cédula"
  4. Ingresa la patente de tu vehículo y posteriormente tus datos personales
  5. No es necesario que solicites la expedición de cédulas de autorizado a conducir
  6. Podés pagar el trámite online a través de un VEP (Volante Electrónico de Pago) desde tu homebanking o también podés hacerlo directamente en el registro.

¿Cómo y cuándo me pagan por el alquiler de mi vehículo?

El pago de los alquileres se realiza:

  1. En efectivo al momento de la entrega del vehículo en caso que el conductor haya elegido ese método de pago.
  2. Vía transferencia bancaria o MERCADO PAGO hasta 72hs luego de finalizado el período de alquiler. Dependiendo el banco la acreditación puede demorar hasta 48 horas más.
  3. En bitcoin hasta 24hs luego de finalizado el período de alquiler, en caso que el conductor haya elegido ese medio de pago y el propietario del vehículo elija ese método de cobro. En caso que el propietario decida no cobrar en bitcoin se le pagará en alguno de los otros métodos disponibles.

Urbans cobra un 20% (IVA incluido) al dueño del auto en concepto de comisión por el servicio. El 80% restante se le pagará por alguno de los medios mencionados.

Mi vehículo está rayado. ¿Puedo alquilarlo igualmente?

¡Claro! Sin embargo, no está permitido si afecta a la seguridad (frenos, llantas, luces, cinturones de seguridad, etc) o al equipamiento del vehículo (por ejemplo, no es posible alquilar el auto si las ventanas no se puedan abrir correctamente, o los retrovisores están sujetos con cinta adhesiva).

¿Resolvimos tus dudas?

En caso que no, escribinos a [email protected] y te asesoraremos.

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Requisitos

Para publicar tu auto

  • El vehículo debe ser propiedad de una persona física, o una empresa que autoriza el alquiler
  • Tener patente Argentina.
  • Poseer cédula única vigente – conocida también como cédula verde (debe actualizarse cada 3 años). Podés encontrar los pasos para iniciar el trámite online en Preguntas Frecuentes.
  • El vehículo debe estar en buen estado mecánico y de seguridad.
  • El vehículo debe tener un seguro con cobertura especial para alquiler sin chofer. Te recomendamos el seguro de nuestro Partner Triunfo que ofrece este tipo de cobertura a todo riesgo.
  • Kilometraje menor a 250.000 km al momento del registro.
  • No poseer equipo GNC.
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Para alquilar un auto

  • Licencia de conducir vigente ARGENTINA o de los países con convenio.
  • Edad mayor a 21 años.
  • Tarjeta de crédito Visa / Mastercard / American Express / Discover / JCB o Diner’s Club (Tarjetas aceptadas por PayPal).
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To rent a car

  • Driving license valid in Argentina or countries with agreement.
  • Age over 21 years.
  • Visa credit card / Mastercard / American Express / Discover / JCB or Diner’s Club (Cards accepted by PayPal).

To publish your car

  • The vehicle must be owned by a natural person, or a company that authorizes the rental.
  • To be patented in Argentina.
  • Having a valid single identity card – also known as a green card (must be updated every 3 years). You can find the steps to start the online procedure in our FAQs section.
  • The vehicle must be in good mechanical and safety condition.
  • The vehicle must have special insurance coverage for rental without driver. We recommend the insurance of our Partner Triunfo that offers this type of coverage to all risk.
  • Mileage less than 250,000 km at the time of registration.
  • No CNG equipment.
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